Zo werken wij: van inzicht naar volledige ontzorging
Welke dienst je ook afneemt — een nieuwe werkplek, een ERP-systeem, een ISO-certificering of AI-beleid — elk traject doorloopt bij Tip ICT dezelfde drie fasen. Klik op een fase voor de details.
Inventarisatie & analyse
We beginnen bij jouw wens: wat wil je bereiken, waar knelt het, wat moet er anders? Maar we stoppen daar niet. Naast jouw vraag doen we altijd een zelfstandige analyse van je omgeving — want de belangrijkste verbeterpunten zijn vaak niet de dingen waarvoor je ons belt. Zo ontdekken we ook de risico's en kansen die je zelf (nog) niet ziet.
Wat we doen
- Kennismakings- of inventarisatiegesprek: jouw doelen, processen en ergernissen
- Zelfstandige analyse van werkplekken, netwerk, data, beveiliging en licenties
- Risico's, quick wins en structurele verbeterpunten in kaart
- Prioritering: wat moet eerst, wat kan later, wat hoeft niet
Resultaat: een concreet actieplan in begrijpelijke taal, met prioriteiten en kostenindicatie. Daarmee kun je zelf aan de slag — of met ons.
Inrichting van de gewenste situatie
Op basis van het actieplan richten we de gewenste situatie in — stapsgewijs en gecontroleerd, zodat het werk gewoon doorgaat. Geen big bang, maar een geplande overgang waarbij elke stap wordt getest voordat de volgende begint.
Wat we doen
- Plan van aanpak met heldere mijlpalen en planning
- Implementatie en migratie zonder dataverlies, waar nodig buiten kantooruren
- Beveiliging vanaf dag één: security by design, geen sluitpost
- Testen en gecontroleerde oplevering per onderdeel
- Documentatie en instructie of training van medewerkers
Waar dit op van toepassing is
Resultaat: een werkende, veilige en gedocumenteerde omgeving waar jouw team direct mee uit de voeten kan.
Beheer, support, onderhoud & monitoring
Na de oplevering begint het echte werk: zorgen dat alles blijft draaien, veilig blijft en meegroeit met je bedrijf. Door proactieve monitoring zien wij problemen vaak eerder dan jij — en lossen we ze op vóórdat het werk stilligt.
Wat we doen
- Proactieve monitoring en patchmanagement via centraal beheer
- Support die altijd bereikbaar is — 365 dagen per jaar, op afstand én op locatie
- Back-upbewaking en periodieke hersteltests
- Periodieke evaluatie: rapportage, verbeterpunten en vooruitkijken
- Compliance actueel houden bij nieuwe wetgeving en certificeringseisen
Zo merk je het verschil
- Storingen worden voorkomen in plaats van gerepareerd
- Eén aanspreekpunt voor élke digitale vraag
- Vaste, voorspelbare maandlasten
Resultaat: jij focust op je eigen business, wij houden de ICT veilig, actueel en beschikbaar. En de cirkel blijft rond: uit monitoring en evaluatie komen weer nieuwe verbeterpunten — terug naar fase 1, maar dan zonder verrassingen.
De principes achter elke fase
Proactief in plaats van reactief
Monitoring, onderhoud en risicoanalyses zorgen dat we problemen vóór zijn. De beste storing is de storing die nooit plaatsvindt.
Veilig en aantoonbaar
Beveiliging en compliance (AVG, ISO, NIS2) zitten in elke fase verweven — vastgelegd en aantoonbaar, niet als los project achteraf.
Eén aanspreekpunt
Van analyse tot dagelijks beheer schakel je met één partij die jouw omgeving én jouw organisatie kent. Zonder single points of failure.
Veelgestelde vragen over onze werkwijze
Hoe lang duurt een traject?
Dat verschilt sterk per dienst. Een werkplekmigratie voor een klein bedrijf is in dagen geregeld; een ISO 27001-certificering of ERP-implementatie beslaat maanden. In fase 1 krijg je altijd een realistische planning — en die bewaken we in fase 2 met mijlpalen.
Kan ik ook alleen fase 1 afnemen?
Ja. Het inventarisatiegesprek en het actieplan zijn vrijblijvend: je kunt met het plan ook zelf of met een andere partij aan de slag. De meeste klanten blijven — maar dat is aan jou.
Werken jullie met vaste contracten?
Voor beheer en monitoring (fase 3) werken we met overzichtelijke maandtarieven per werkplek of dienst, zonder verrassingen. Projectwerk (fase 2) offreren we vooraf op basis van het actieplan. Op alles zijn de NLdigital-voorwaarden van toepassing.
Wat gebeurt er als er tóch iets misgaat?
Dan zijn we bereikbaar — 365 dagen per jaar. Door monitoring zien we de meeste problemen zelf als eerste, en back-ups met hersteltests zorgen dat er altijd een weg terug is. Incidenten evalueren we altijd: wat leren we ervan en hoe voorkomen we herhaling?